HP Active Care aide les services informatiques à avoir un temps de disponibilité optimal et une résolution rapide pour les appareils HP.[1,2] Grâce à l’assistance technique à distance, à l’analyse prédictive de l’état de santé des appareils, aux services de remise en état et à l’intervention sur site le jour ouvré suivant, HP Active Care permet aux employés de rester opérationnels au bureau ou en déplacement.
Spécifications des produits
| Caractéristiques | |
| Type | Sur place |
| Type de service | Next Business Day |
| Temps de réponse | 9 h |
| Nombre d'années | 5 année(s) |
| Support sur site | Oui |
| Caractéristiques du fournisseur | |
| Support type | Echange |
| Place of service | Hors site |
| Warranty coverage | Sous garantie |
| Détails de couverture | Journées de travail standard - 9 heures |
| Duration | 3 ans |
| Response time | Réponse le jour ouvré suivant |
| Service method | Echange d'unités avancé |
| Care Pack type | Electronique |
| Coverage period | 60 mois |
| Warranty type | S |
*
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Spécifications des produits
| Caractéristiques | |
| Type | Sur place |
| Type de service | Next Business Day |
| Temps de réponse | 9 h |
| Nombre d'années | 5 année(s) |
| Support sur site | Oui |
| Caractéristiques du fournisseur | |
| Support type | Echange |
| Place of service | Hors site |
| Warranty coverage | Sous garantie |
| Détails de couverture | Journées de travail standard - 9 heures |
| Duration | 3 ans |
| Response time | Réponse le jour ouvré suivant |
| Service method | Echange d'unités avancé |
| Care Pack type | Electronique |
| Coverage period | 60 mois |
| Warranty type | S |