Retourneren

Retourneren


Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. U kunt binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour aanvragen.
Om een retour te starten, logt u in op uw account, selecteert u de bestelling en klikt u op "Retour aanvragen".

 

Hoe een retour aanvragen

  1. In aanmerking komende bestellingen tonen een Retour-knop op de bestelpagina in uw account.

  2. Klik op de Retour-knop om een retour aan te vragen.

  3. Na goedkeuring ontvangt u binnen 1 werkdag een voorafbetaald retourlabel met het retouradres per e-mail. Retourneren is gratis.

  4. Print het label, verpak het product zorgvuldig en bevestig het label op het pakket.

  5. Lever het pakket in bij uw lokale Bpost- of GLS-punt, zoals vermeld in uw retourbevestiging per e-mail.

 

Retourvoorwaarden

 

  • Het product moet worden geretourneerd in de originele staat en verpakking.

  • Retouren moeten binnen 30 dagen na ontvangst van het product worden aangevraagd.

  • Terugbetalingen worden binnen 5–7 werkdagen verwerkt nadat wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd.

Als u hulp nodig heeft of vragen hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Laatst bijgewerkt: 11 Oktober 2025